法律文本草案

小龙助手隐私政策

发布日期：2026-05-26。生效日期：以正式上线公告为准。

本政策为产品上线前草案，用于说明小龙助手如何处理个人信息和用户数据。正式发布前应由律师结合运营主体、服务器区域、第三方模型服务商、支付渠道和适用地区进行复核。

一、我们处理的信息

为提供服务，我们可能处理账号名、密码哈希、可选邮箱、可选手机号、微信备注、推广来源、登录会话、IP 地址、设备和浏览器信息、验证码记录、安全事件、套餐、点数余额、使用日志、模型调用记录、成本记录、反馈工单和管理员处理记录。

用户主动提交的内容包括聊天输入、上传文件、图片、知识库文件、记忆、Skill 文档、智能工作台任务、定时任务、通知订阅信息、生成文件、图片交付物、反馈内容和相关附件。请不要上传身份证件、银行卡、密码、密钥、病历、未成年人高度敏感信息或无权处理的第三方资料。

我们处理信息用于账号注册与登录、套餐开通、点数扣减、模型调用、文件和图片生成、知识库索引、记忆注入、Skill 调用、自动任务执行、Web Push 通知、客服反馈、安全风控、防止滥用、审计追踪、账务核算、故障排查、备份恢复和符合法律法规要求。

聊天、视觉理解、图片生成、文件处理、地图定位、通知推送等功能可能需要调用第三方模型或外部接口。为完成用户请求，我们可能将必要的用户输入、上传内容、图片、任务指令、知识库片段或上下文发送给相应服务商处理。具体服务商、模型、接口、数据范围和传输地区应以后台配置、订单说明、上线公告或正式隐私政策为准。

我们采取账号隔离、用户级数据绑定、访问控制、内容加密、CSRF 防护、验证码、权限校验、下载鉴权、审计日志和异常请求记录等措施保护数据。互联网服务无法保证绝对安全；如发现账号、文件或隐私存在异常风险，请尽快通过反馈或客服渠道联系运营方。

用户对话、文件、知识库、记忆、Skill、任务和反馈会在实现产品功能所需期间保存。部分交付文件可能设置过期时间。用户删除数据后，在线业务数据会在合理时间内删除或不可见；备份、审计日志、用量记录、支付和安全记录可能因合规、安全、争议处理和账务要求继续保留必要期限。

用户可以在产品能力范围内查看、复制、导出、更正或删除其账号资料、记忆、知识库、Skill、任务、文件、反馈和会话记录。用户也可以申请注销账号、撤回非必要授权、停止通知订阅或要求解释数据处理规则。对于影响安全、账务、审计或他人权益的请求，平台可能先核验身份，并在法律允许范围内处理。

地理位置、相机、麦克风、文件选择、浏览器通知和 PWA 安装均由用户主动授权。拒绝授权通常不影响基础聊天，但可能影响定位、拍照上传、语音输入、系统通知或桌面快捷入口。用户可在浏览器或系统设置中撤回授权。

未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。监护人发现未成年人未经同意提交个人信息或不适合继续使用服务的，可联系运营方请求处理。涉及儿童个人信息或其他敏感场景的正式上线版本应另行完成专项合规评估。

服务会使用算法模型生成文本、图片、文件和任务结果，也可能基于用户数据进行知识库检索、记忆注入、任务调度和风控判断。AI 输出不代表平台对事实、法律结论、专业建议或第三方权利状态作出保证。用户可通过反馈渠道要求人工协助排查异常结果。

当产品功能、服务商、数据范围、运营主体或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并通过页面公告、站内提示或其他合理方式通知用户。正式版本应补齐运营主体名称、注册地址、个人信息保护负责人或联系方式、响应时限和争议处理渠道。